রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

777pd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সবসময়আপনার অধিকার স্পষ্ট
777pd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল ডিভাইস ও সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পাতায় কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।